Làm sao để khách hàng "làm" những gì bạn muốn họ 'làm"? Đó là câu hỏi mà tôi rút ra được trong quá trình đi bán hàng. Hiện nay, tôi đang là người bán hàng cho một hãng Sơn nước với tên gọi là "Sơn Navy - Công nghệ Mỹ hay còn gọi là Navy Paint. Trước khi bắt tay vào cái nghề này nhiều người thân bạn bè ngỡ ngàng và hoài nghi về tôi, liệu rằng tôi có thể bán sơn được không? Thật sự là có vô vàn lý do mà người thân đưa ra và họ nghĩ bán sơn rất khó. Với cái suy nghĩ đó tôi cũng không trách họ được, quả thật thị trường Sơn nước cạnh tranh khá khốc liệt. Tại vì sao lại rất khốc liệt? Vì hiện nay trên thị trường có đến hàng nghìn hàng sơn, sơn trong nước, sơn ngoài nước và hơn hết có rất nhiều người tham gia vào thị trường này. Các hãng sơn cạnh tranh với nhau về giá cả, chiết khấu và cạnh tranh về phát triển thị trường. Các đại lý mọc lên ở khắp nơi, trong khi đó tôi là người chân ướt chân ráo chưa từng hiểu gì về sơn thì làm sao có thể tồn tại được trong thị trường này.
Trước khi đưa ra quyết định này, tôi xác định rằng không phải làm vì cái chiết khấu nó cao mà là tôi muốn thay đổi bản thân mình và muốn làm mới mình. Tôi nghe đâu đó nghề này "gắt" lắm và tôi muốn thử.
Và hiển nhiên tôi cũng xác định rằng " Sơn là khâu cuối cùng trong khi xây dựng một công trình" vào thời điểm này Chủ nhà thì đã cạn vốn, khi đó ắt sẽ nợ, mình không có vốn, không có mặt bằng thì làm sao bán được?. Trong khi đó chủ nhà có vô vàn lý do để từ chối, thêm vào đó là có vô vàn nhân viên thị trường vào chào bán với các mức chiết khấu khá cao làm chủ nhà không biết nên chọn hãng sơn nào. Nó có quá nhiều dẫn đến chủ nhà đặt hết niềm tin vào bác thợ cả. Thế là xong, làm gì có cơ hội cho mình bán nữa.
Khi đã hình dung ra tất cả mọi trở ngại trước mắt tôi đã làm gì các bạn biết không? Tôi tin vào bản thân mình và nghĩ rằng cứ làm thì sẽ biết, cái gì cũng có cách giải quyết của nó. Tôi muốn tìm hiểu để đưa những hiểu biết của mình về sơn đến với khách hàng, giúp khách hàng được biết đến sơn nhà thật sự nó rất quan trọng vì thế nó là khâu cuối cùng, nó là chiếc áo mà chúng ta khoắc mỗi ngày. Nó giúp chủ nhà cảm thấy ấm áp. Chính vì thế, tôi đã quyết định dấn thân vào cái ngành này để giúp khách hàng được trải nghiệm một sản phẩm sơn an toàn với giá cả hợp lý nhất. Đó là SƠN NAVY - CÔNG NGHỆ MỸ.
CÓ một điều tôi muốn gửi đến các bạn trẻ. Ngày nay, các bạn trẻ đi làm ở các khu công nghiệp rất nhiều, tại thời điểm này sự lựa chọn đó chưa hẳn là đã đúng vì dịch bệnh Covid -19 diễn ra tại các khu công nghiệp rất phức tạp. Suy nghĩ của các bạn tôi có thể cảm nhận được rằng, chúng ta cũng mới xa bàn tay của bố mẹ cũng muốn khẳng định bản thân mình, cũng muốn có chút thu nhập và không muốn phụ thuộc vào bố mẹ. Với lựa chọn đó, quả thực là phương án tốt nhất cho các bạn. Tuy nhiên, làm việc tại các khu công nghiệp các bạn sẽ gặp áp lực rất nhiều, mất ngủ vì tăng ca, làm thêm giờ, ca ngày ca đêm luân phiên lẫn nhau. Số tiền nhận được cũng coi như tạm ổn, nhưng bạn lại xa gia đình, xa vợ, xa chồng, xa con cái. Và các bạn nghĩ xem sao khi trừ tất cả các chi phí bạn còn được bao nhiêu?. Qua đây, tôi mong muốn bạn nhìn nhận lại vấn đề và có nên thay đổi suy nghĩ như tôi không?....Ha ha!
Sau một thời gian tôi tham gia và thị trường này tôi rút ra được những lý do tại sao lại không bán được hàng? Những lý do này các bạn có thể thấy đâu đó ở hết các mặt hàng mà khách hàng luôn đưa ra lời từ chối và bạn không bán được hàng. Đó là!
Trước mỗi lần ghé thăm khách hàng. Người đi bán!
- Không có mục tiêu cụ thể
- Không gặp được đúng người cần gặp
- Sợ khách hàng khó, từ chối
- Không tìm hiểu trước đối thủ cạnh tranh..
Và khi gặp khách hàng rồi
- Không nói chuyện được với người ra quyết định
- Giới thiệu sản phẩm chưa đúng với nhu cầu khách hàng
- Không nói về các lợi ích của sản phẩm
- Không hóa giải được từ chối của khách hàng
- Không yêu cầu đơn hàng, chốt đơn.
- Sau đó lại không ghi nhớ, ghi chép sơ sài những vấn đề gặp phải trong quá trình tiếp xúc khách hàng
Những lý do đó khiến chúng ta không bán được hàng!
Nếu bạn muốn đồng hàng cùng tôi thì ib và liên hệ với tôi !\
Thân ái!
Bài viết chia sẻ thực tế!
Trả lờiXóa